Zásady Ochrany Osobních Údajů

Lidl Casino, provozovatel webu lidlcasino.cz, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace o návštěvnících a registrovaných hráčích shromažďujeme, proč je používáme, komu je můžeme předávat a jak dlouho je uchováváme. Vztahují se na služby dostupné na našem webu, registraci hráčského účtu, platební transakce a veškerou komunikaci s námi.

Shromažďujeme zejména údaje potřebné k vytvoření a správě účtu, ověření věku a totožnosti, zpracování plateb, zajištění bezpečnosti a komunikaci s podporou. Služby Lidl Casino jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Pokud nám poskytnete své údaje, můžete kdykoli využít práva popsaná v těchto zásadách, včetně práva na přístup, opravu, výmaz nebo vznesení námitky proti zpracování.

Pro Koho Jsou Tyto Zásady Určeny a Co Upravují

Tyto zásady se vztahují na všechny návštěvníky webu lidlcasino.cz a na registrované hráče, kteří využívají služby Lidl Casino. Popisují, jak nakládáme s osobními údaji při prohlížení webu, vytváření účtu, ověřování totožnosti, provádění plateb a komunikaci s naší podporou. Některé údaje jsou nezbytné pro poskytování služeb, zatímco jiné uvádíte dobrovolně. Bez povinných údajů nemůžeme zpracovat registraci nebo provést požadovanou transakci. Dobrovolné údaje používáme pouze k účelům, pro které byly poskytnuty, nebo na základě vašeho souhlasu.

Údaje, Které Shromažďujeme

Osobní údaje získáváme přímo od vás, z vaší aktivity na webu lidlcasino.cz a z technických informací vašeho zařízení. Můžeme také obdržet údaje od poskytovatelů platebních služeb nebo ověřovatelů totožnosti, pokud je to nezbytné pro provedení služby. Tabulka uvádí hlavní kategorie údajů, příklady a účely zpracování.

Kategorie údajů	Příklady	Účel
Údaje o účtu	e-mail, přihlašovací jméno, heslo	vytvoření a správa hráčského účtu
Ověření totožnosti a věku	jméno, datum narození, doklady, kontrola RVO check before play	ověření věku nad 18 let a totožnosti
Platební údaje	informace o transakcích, zvolený způsob platby jako Bitcoin, Paysafecard, Visa, Mastercard, Ethereum (ETH), Paypal, Tether (USDT), Skrill, Neteller	zpracování vkladů a výběrů
Údaje o používání	historie her, nastavení účtu, interakce s webem	poskytování služeb a zlepšování funkčnosti
Technické údaje	IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém	zajištění bezpečnosti a kompatibility
Zprávy podpoře	obsah dotazů a odpovědí, e-mailová komunikace	vyřízení požadavků a reklamací
Soubory cookie a podobné technologie	identifikátory relace, předvolby, statistické údaje	funkčnost webu, zapamatování voleb, analytika

Pokud nám neposkytnete údaje, které jsou pro danou službu nezbytné, nemůžeme založit účet, ověřit váš věk ani provést platbu. V některých případech může být přístup k účtu omezen nebo zablokován, dokud požadované údaje nedoplníte. Dobrovolné údaje nejsou podmínkou pro základní funkce webu.

Jak a Proč Údaje Používáme

Osobní údaje zpracováváme především pro plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte při registraci a používání služeb Lidl Casino. To zahrnuje správu účtu, ověření totožnosti a věku, zpracování plateb a poskytování zákaznické podpory. Dalším účelem je plnění právních povinností, zejména v oblasti odpovědného hraní, prevence praní peněz a dalších zákonných požadavků. Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme údaje používat k zajištění bezpečnosti webu, předcházení podvodům, zlepšování služeb a vedení interní evidence. Pokud nám udělíte souhlas, můžeme údaje využít také pro marketingová sdělení nebo pro jiné konkrétní účely, které vám včas oznámíme. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování. Vždy se snažíme zpracovávat pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro daný účel. Nepoužíváme osobní údaje způsobem, který by byl v rozporu s těmito zásadami nebo s platnými právními předpisy.

Komu Údaje Poskytujeme

Poskytovatelé platebních služeb, kteří zajišťují zpracování vkladů a výběrů.
Poskytovatelé služeb ověřování totožnosti, kteří pomáhají s kontrolou věku a dokladů.
Poskytovatelé technických a hostingových služeb, kteří provozují infrastrukturu webu.
Profesionální poradci, jako jsou právní nebo účetní poradci, pokud je to nezbytné.
Státní orgány a další instituce, pokud to vyžaduje zákon.

Předáváme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné, a s příjemci uzavíráme odpovídající smluvní opatření. Vzhledem k tomu, že někteří poskytovatelé služeb mohou mít sídlo mimo Evropský hospodářský prostor, může být zpracování údajů spojeno s mezinárodním přenosem. V takovém případě uplatňujeme vhodné záruky podle platných právních předpisů. Konkrétní země ani typy záruk v těchto zásadách neuvádíme, protože se mohou měnit.

Jak Údaje Chráníme

Ochranu osobních údajů bereme vážně. Přístup k údajům je omezen pouze na osoby, které je potřebují k plnění svých pracovních úkolů, a všechny osoby s přístupem jsou vázány povinností mlčenlivosti. Údaje používáme výhradně k legitimním účelům popsaným v těchto zásadách a dbáme na to, aby nebyly zpracovávány nad rámec stanoveného účelu. Omezení přístupu a účelu pomáhá předcházet neoprávněnému zveřejnění, zneužití nebo náhodné ztrátě. Technická a organizační opatření pravidelně přezkoumáváme s ohledem na aktuální rizika. Neuvádíme podrobnosti o konkrétních bezpečnostních technologiích, protože jejich zveřejnění by mohlo ochranu oslabit.

Jak Dlouho Údaje Uchováváme

Doba uchovávání osobních údajů se liší podle účelu zpracování a podle zákonných povinností, které se na nás vztahují. Údaje nezbytné pro správu účtu obvykle uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu. Některé záznamy, například údaje o transakcích nebo ověření totožnosti, můžeme uchovávat i po uzavření účtu nebo po podání žádosti o výmaz, pokud to vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávání údaje vymažeme nebo anonymizujeme. Konkrétní lhůty neuvádíme, protože závisí na typu služby a platných právních požadavcích.

Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu lidlcasino.cz. Mohou podporovat základní funkce webu, zapamatovat si vaše předvolby nebo poskytovat informace o používání stránek. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit v prohlížeči. Pokud zakážete nezbytné soubory cookie, některé části webu nemusí fungovat správně. Další informace o jednotlivých souborech cookie najdete v zásadách používání souborů cookie, pokud jsou na webu zveřejněny.

Vaše Práva v Oblasti Ochrany Osobních Údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám mohou náležet práva, která jsou uvedena v tabulce. Jejich uplatnění je obvykle bezplatné, ale v některých případech můžeme požadovat ověření vaší totožnosti. Níže uvádíme přehled nejčastějších práv, jejich význam a způsob, jak je uplatnit.

Právo	Co znamená	Jak jej uplatnit
Právo na přístup	zjistit, zda zpracováváme vaše údaje, a získat informace o zpracování	kontaktujte nás prostřednictvím kanálů na lidlcasino.cz
Právo na opravu	požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů	uveďte, které údaje mají být opraveny, a doložte správné hodnoty
Právo na výmaz	požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas	zašlete žádost s uvedením důvodu, proč mají být údaje vymazány
Právo na omezení zpracování	požádat o dočasné omezení zpracování, například po dobu ověření přesnosti	vysvětlete, jaký rozsah omezení požadujete
Právo na přenositelnost	získat kopii údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném formátu	upřesněte, které údaje chcete přenést, a kam je případně zaslat
Právo vznést námitku	vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu	popište důvody námitky a dotčené zpracování
Odvolání souhlasu	kdykoli odvolat dříve udělený souhlas	použijte odkaz v marketingovém sdělení nebo nás kontaktujte

Uplatnění práv může podléhat zákonným omezením, například pokud zpracování vyžaduje právní předpis nebo pokud by výmaz znemožnil plnění našich povinností. Před vyřízením žádosti můžeme požádat o ověření totožnosti, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu. Některé záznamy musíme uchovávat i po žádosti o výmaz.

Jak Nám Poslat Žádost

Použijte kontaktní kanály uvedené na webu lidlcasino.cz.
Uveďte e-mail nebo jiný identifikátor účtu, kterého se žádost týká.
Upřesněte, které právo chcete uplatnit, a připojte stručné vysvětlení.
Pokud vás požádáme, dokončete přiměřené ověření totožnosti.
Odpověď obdržíte ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Marketingová Sdělení a Vaše Volby

Marketingová sdělení vám zasíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili platný souhlas, nebo pokud to umožňuje platný právní základ. V každém marketingovém e-mailu najdete odkaz pro odhlášení, případně můžete své předvolby spravovat v nastavení účtu. Odvolání souhlasu je bezplatné a lze jej provést kdykoli. Po odvolání souhlasu přestaneme vaše údaje pro marketingové účely používat, aniž by to ovlivnilo poskytování ostatních služeb.

Co Můžete Udělat pro Ochranu Svých Údajů

Používejte silné a jedinečné heslo pro svůj účet. Snižuje to riziko, že někdo váš účet prolomí.
Své přihlašovací údaje nikomu nesdělujte. Chráníte tak svůj účet před neoprávněným přístupem.
Po použití sdíleného zařízení se vždy odhlaste. Zabraňuje to tomu, aby se k vašemu účtu dostala jiná osoba.
Udržujte své kontaktní údaje aktuální. Můžeme vás tak včas informovat o důležitých změnách nebo bezpečnostních událostech.
Buďte obezřetní u zpráv, které se vydávají za Lidl Casino. Nikdy po vás nebudeme žádat heslo e-mailem.
Pokud zjistíte neoprávněný přístup nebo ztrátu přihlašovacích údajů, neprodleně nás kontaktujte. Pomůže nám to rychle omezit případné škody.

Ochrana Nezletilých

Služby Lidl Casino jsou přístupné pouze osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let nesmějí vytvářet hráčské účty ani poskytovat osobní údaje prostřednictvím webu lidlcasino.cz. Pokud zjistíme, že nám údaje poskytla nezletilá osoba, podnikneme kroky k jejich vymazání a k uzavření případného účtu. Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří se domnívají, že se nezletilá osoba registrovala, by nás měli kontaktovat prostřednictvím kontaktních kanálů na webu.

Stížnosti u Dozorového Úřadu

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s platnými předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu ve vaší zemi. Doporučujeme nejprve kontaktovat nás, abychom případnou záležitost vyřešili přímo. Podání stížnosti u dozorového úřadu není podmíněno předchozím kontaktováním nás.

Změny Těchto Zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, pokud dojde ke změně našich služeb, způsobů zpracování údajů nebo platných právních požadavků. Aktualizovaná verze bude vždy zveřejněna na této stránce s novým datem verze. Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat, abyste měli přehled o aktuálních postupech.

Kontaktní Údaje a Datum Verze

Máte-li dotazy ke zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z práv, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na webu lidlcasino.cz. V žádosti uveďte e-mail spojený s účtem, dotčené právo a stručné vysvětlení. Nezasílejte prosím zbytečně citlivé údaje. Tato verze zásad je platná od 09.11.2026.